Галактика в вопросах и ответах

В двух словах возникла следующая ситуация:
Есть 56 лицензий в сумме на контур КОУ (модульных и контурных). Когда все 56 лицензий заняты и в КОУ пытается зайти 57 пользователь, то вместо того, чтоб получить сообщение о том что "Извениет лицензий нема", у него начинается поиск аппаратного ключа, с сообщением ключ не найден и т.д. При этом у пользователей переходящих в другие модуля, даже там где свободных лицензий навалом, начинается таже петрушка.
При этом в мониторе аппаратного ключа у пользователей в примечании пишется, что не найдет файл "@блаблабла.rq2 !"
Галактика 5.4.29
Сервер ключа на отдельной машине.

Необычное поведение, раньше ни с чем подобным не сталкивался. Могу точно сказать, что сервер АК здесь не причем. Он только хранит текущий список занятых лицензий, а о количестве раб. мест в лиц. файле даже не знает, лимит и факт сравниваются в "Галактике".

Судя по номеру версии, она у вас стоит не более недели. Если с прежней версией такого не было, то напрашивается предположение, что в очередном Атлантисе разработчики преподнесли пользователям очередной сюрприз.

Проблема была давно. Просто активно использовались технологические лицензии. Счас отказываемся от них вот и получаем.
Проблема вроде-бы частично решена. Глаконфом снижено время ожидания ответа аппаратного ключа с 10 сек до 3 сек.

Имею примерно то же самое. Насчет превышения лицензий не уверен, но сообщения о не найденном файле периодически в мониторе вижу. При этом пользователь вылетает в демо-режим.

george писал(а):Проблема была давно.

Тогда посмотрите внимательнее, действительно ли проблема возникает именно в момент окончания свободных лицензий. Скорее всего, и до их окончания будет то же самое.

Я четко установил что проблема именно тогда, когда идет нехватка лицензий.

Есть такое дело
Решается уменьшением тайм-аута сервера аппаратного ключа в galconf

thor писал(а):Есть такое дело
Решается уменьшением тайм-аута сервера аппаратного ключа в galconf

А можно конкретнее ? Сколько надо поставить?

в Galconf конфигурируем службу HwServ
Там единственный параметр "Время ожидания", по дефолту - 10 сек.
Разработка рекомендует уменьшить значение до 3-4

Кстати, сегодня еще раз попробовал установить сервер аппаратного ключа на сервер Win2008. Взял с FTP установочные файлы, установил, в мониторе сервера ключа показывает, что ключа нет, хотя Галактика его находит, но основная проблема в медленной работе Галактике, медленее загружаются интерфейсы, медленне закрываются окна. Медленнее в сравнении, когда ключ стоял на машине с WIN2003.
Непонятно, вроде спец. настроек никогда не делали. Кто сталкивался с такой проблемой?

Ipv6 стоит в протоколах?

думаю да, спецыально никто его не удалял.

специально

если не используется лучше отключить.

Был оказывается отключен.