Галактика в вопросах и ответах

Коллеги, доброго дня.
Проблема в следующем:
в модуле "Управление договорами" в окне "Текстовая информация" по договору хранится скан договора в формате PDF.
При его вызове примерно в 1/4 случаев виснет акробат и виснет галактика. Установка более новой версии Акробат Ридер проблемы не решило.
кто-нибудь сталкивался? что делать)
Спасибо.

У нас также сканы договоров хранятся в формате pdf. Проблем замечено не было.