Галактика в вопросах и ответах

Доброго времени суток, коллеги.

Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с подобной бедой:
при попытке пересчитать сальдо системой выдаётся ошибка № 311, после чего Галактика зависает. При этом в log- файле прописывается ссылка на ошибку с кодом 3624.

подскажите, кто знает: как бороться с этими ошибками?

Да уже эту ошибку не раз тут обсуждали.
Вероятно у вас версия 7.12 (или 8.0) под MS SQL?

да, версия 7.12 под MS SQL

обсуждения на форуме по 311 ошибке видела, наш администратор пробовал варианты, которые там советуют - говорит, что не помогает

а попробуйте еще раз вот так:
1. дождаться конца рабочего дня
2. выгнать всех из системы
3. перезагрузить сервак
4. запустить пересчет

и отпишите сюда о результатах

всех выгнали еще вчера;
перезагрузили сервак. пересчет все равно не работает, ссылаясь на всё ту же ошибку.

кстати в тестовой базе проблемы такой нет - пересчитывается нормально, а в рабочей - косяки вылезают...

А какой сервис пак стоит на MS SQL?

четвёртый

Сделайте проверку БД утилитой chkmssql