Галактика в вопросах и ответах

После установки патчей от 11 марта(Галактика 8.10, атлантис 5.4.15, сервер 64-разрядный Oracle 10g release 2 на Windows 2003 Server 64-х), периодически выскакивает у пользователей ошибка:

Критическая ошибка при выполнении системных алгоритмов загрузки!
Перегрузите приложение!

После чего приложение закрывается. В логах ничего не пишется. Отловить ошибку (причину из-за чего она возникает) не удается уже 10 дней, может кто сталкивался и знает как ее победить? Буду признателен любому совету или рекомендации!

Системности никакой нет, просто начинает валится у многих пользователей Галактика. Бывает несколько дней нет такой ошибки, а бывает в течении получаса у 10 и более пользователей появляется.

там что-то с атлантисом намудрили. у нас к примеру ЦРФы не собираются, откатили на предыдущий вариант ЕХЕ.

1. chkora, все лечить не стали -мемополя пропустили хотя надо бы.
2. дрова сервера аппаратного ключа + чистка каталога обмена + перезагруз сего сервера, где ключик стоит. Возможно также заход старым атлантисом погоду портит. Ну и могет антивирус.
3. atl17 ждите.
тробла связана с ошибкой в системе защиты - ройте в этом направлении. Насчет crf надеюсь тоже в 17 починят.

ПИР
101.41609
180.3801

Должны решить на 5.4.17
Он уже на тестировании

патчи от 12 июня 2009. та же самая беда - "
Критическая ошибка при выполнении системных алгоритмов загрузки". Кто-нибудь знает когда проблема будет исправлена?

а атлантис то поменялся? 5.4.18 надо как миниум.
там вроде режим отладки сего хотели добавить - поищите, в ТП спросите.
мне еще кажется, что может поломать вход с другим атлантисом.
а вообще тробла связана с сервером аппаратного ключа
посмотрите нет ли в каталоге обмена не удаленных файлов, если есть, то надо бы отключить антивирус на этот каталог, повозится с таймингами в cfg, дрова ключа поставить новые на сервер ну и сами файлы почикать - все что есть в этом каталоге. Ну еще перезагрузка сервака могет помочь.

У нас после установки атлантиса 5.18 ( GAL810 пл. MS SQL) эта ошибка ушла.

атлантис 5.4.19, Oracle 10g. проблема не ушла. С сервером аппаратного ключа ещё ничего не делал. Кстати ключ - LPT

нет, надо ставить последние обновления (18+) и обязательно ВСЕ exe-шники, и галактики и суппорта, если где то останется старые файлы и с них кто-то зайдет (на локале у кого нить, например) - то ошибка можешь снова вылезти, причем не обязательно у того, кто запустил.

на фтп лежит обновление сервера ключа - поставьте обновленный, там и новые драйвера, и новый код и поддержка 64bit

Собсно проблема у меня только проявилась...
exe обновлены везде, патчи от 08.10.2009.
платформа PSQL
ключ обновил

куда рыть дальше то?

в каталог аппаратного ключа.
в идеале когда все выходят там остается один файл. Все остальное мусор, из антивируса его исключить. И проследить что никто не запускается со старого атлантиса - сапорт, патчманагер и т.д.

edward_K
все проверил, все нормально настроено.
перестроили антивирусник не помогло, снесли антивирусник не помогло...
до установки патчей все работало без проблем...

поставили патчи от 12.10.2009 не помогло.

еще идеи?

патчи то имеет смысл, если там атлантис изменился - в нем дело.
ПИР был вроде 101.41609 - спросите в ТП описание этой проблемы. что-то в патчах я не нашел описание ситуации. А все таки - точно нет старых версий? некоторые держат сапорт на локале. Как часто проявляется? Проследите никто в этот момент левый в сапорт не входил. Да - и каталог обмена то чистый? Там все надо почикать. Да и после установки сервера ключа сам сервак лучше перегрузить - проверте еще раз его дровишки. Проявляется сразу у всех в любом месте или есть все таки какая то последовательность? Как давно менялся атлантис? Ошибки сразу пошли или спустя какое то время?
Да а проверка ресов при старте не отключена? И точно сапорт то пропатчен, в том числе атлантис? atldll.dll например сравните.

все ехе лежат локально, обновляются в массовом порядке, support не используется.
каталог обмена чистый.
ошибка проявляется произвольно, закономерностей особых нет.
атланис менялся вместе с патчами (обновляемся редко).

проверка ресов при старте не отключена?

если имеется ввиду параметр CheckRepository, то стоит

• CheckRepository=Off

перерегистрацию репозитария проводили.

Интересно, сколько у вас таких "локальных" EXE-шников...?

Все-таки наиболее вероятная причина в том, что у кого-то EXE не обновлен и с него заходят в Галактику (см. сообщение от Sniper)