Докомпиляция 7.11->7.12 проблема после отключения PROTECT

[at]

Галакика 7.11 ( SQL-аутентификация,так как пользователи из разных доменов) при отключении PROTECT, как требуется для конверитации,
запуститься можно только непосредственно указав в ком.строке ключ / u=имя пользователя, после докомпиляции в саппорт и в галактику можно войти таким же образом, но при этом создается новый USER с номером оффиса -0 и поэтому не удается включить PROTECT...как выйти из этой ситуации? создать админа оффиса 2 можно,но при входе опять создается одноименный админ оффиса 0,
или как-то поменять номер оффиса уже запущенного пользователя саппорта?
Пока это не удается,буду благодарен за любой совет.
спасибо!

[at]

разобрался, вопрос снят
в саппорте-> права доступа-> настройка системы->F3 в экслюзивном режиме

[yuri_z]

не обязательно, надо указать перед именем № абонента , затем точка и имя пользователя напр. 1.ivanov

[at]

обязательно попробую.

[at]

cпасибо.