Забастовка в мск.

Высказывание своих предложений, соображений, поздравлений и т.д.

Модераторы: m0p3e, edward_K, Модераторы

VAt
Постоянный обитатель
Сообщения: 130
Зарегистрирован: 29 мар 2005, 17:49
Откуда: Ухта, Республика Коми
Контактная информация:

Забастовка в мск.

Сообщение VAt »

Есть сведения, что техподдержка в мск с сегодняшнего дня ведет тихую забастовку. Сокращают 30% персонала. Дозвонится до ТП не реально.

Что думаете о ситуации?
GAL 9.1, Oracle 11.2
zhentozz
Постоянный обитатель
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 29 мар 2005, 17:49
Контактная информация:

Сообщение zhentozz »

И похоже на письма не отвечают...
marusya
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 июн 2006, 10:33

Забастовка

Сообщение marusya »

а есть еще у кого нибудь информация о мск офисе? Что там?
VAt
Постоянный обитатель
Сообщения: 130
Зарегистрирован: 29 мар 2005, 17:49
Откуда: Ухта, Республика Коми
Контактная информация:

Сообщение VAt »

По идее на письма должны отвечать. В ТП сократили практически всех секретарей, и трубку на ресепшн поднимать некому, вот никто и не поднимает.
У них там новая метла из штатов вернулась, вот и сокращают издержки:)
GAL 9.1, Oracle 11.2
ddim
Постоянный гость
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 29 мар 2005, 17:49
Контактная информация:

Сообщение ddim »

VAt писал(а):В ТП сократили практически всех секретарей, и трубку на ресепшн поднимать некому, вот никто и не поднимает.
У них там новая метла из штатов вернулась, вот и сокращают издержки:)
Нет ... к сожалению, все гораздо глубже (системный кризис). В моск. офисе сократили около 50-ти человек ... И, действительно, даже в тех.поддержке сократили по-моему 7 человек ... а там и так специалистов не хватало!
А здесь должна была быть крылатая фраза!
VAt
Постоянный обитатель
Сообщения: 130
Зарегистрирован: 29 мар 2005, 17:49
Откуда: Ухта, Республика Коми
Контактная информация:

Сообщение VAt »

Из сидящих в этом форуме, много народу работает с ТП в Москве? Вообще мы и раньше то ощущали нехватку специалистов там, думаю теперь совсем плохо будет:(
GAL 9.1, Oracle 11.2
Sheinina
Местный житель
Сообщения: 366
Зарегистрирован: 29 мар 2005, 17:49
Откуда: Москва

Сообщение Sheinina »

Мы работаем... Но по поводу программирования намного больше пользы от этого форума, чем от московской ТП :-D
zhentozz
Постоянный обитатель
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 29 мар 2005, 17:49
Контактная информация:

Сообщение zhentozz »

С Москвой недавно пришлось работать. Первое время (3-4 вопроса) нормально все шло и по телефону и по почте. А как прошел слух о сокращении у них - глухо. На почту вообще ответов не приходит. Ни от саппорта, ни от конкретных консультантов.
Надо еще позвонить попытаться :)
ecasoft
Местный житель
Сообщения: 645
Зарегистрирован: 29 мар 2005, 17:49
Откуда: г.Королев МО ООО "Эффективная Комплексная Автоматизация- СОФТ"

Сообщение ecasoft »

По-моему, сгущают краски тут. Во-первых, сокращали не специалистов по сопровождению, которые дают консультации, а только секретарскую службу (видимо по этому были проблемы первое время со связью).

Сейчас вроде дозваниваемся и на письма приходят ответы.
Говорят что возможно большее участие в сопровождении будет принимать непосредственно Минск,т.к. много вопросов на самом деле
просто все одно туда передаются, а не решаются в Москве..получается как бы лишнее звено цепочки.

По поводу системного кризиса...вроде все наоборот - это принимаются как бы меры, чтобы повысить эффективность компании.

Просто, как поазывет российская практика в любом деле если что-то меняют, то лучшего не ждешь :)
sim
Местный житель
Сообщения: 1805
Зарегистрирован: 29 мар 2005, 17:49
Откуда: Россия

Сообщение sim »

Сейчас вроде дозваниваемся и на письма приходят ответы.
аналогично. работаем в основном через http://lotus.galaktika.ru/support/support.nsf
очень удобно
и ответы приходят вовремя
Говорят что возможно большее участие в сопровождении будет принимать непосредственно Минск
тоже слышали про такое
ddim
Постоянный гость
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 29 мар 2005, 17:49
Контактная информация:

Сообщение ddim »

ecasoft писал(а):По-моему, сгущают краски тут. Во-первых, сокращали не специалистов по сопровождению, которые дают консультации, а только секретарскую службу (видимо по этому были проблемы первое время со связью).
Спокойствие, только спокойствие ... как говорил великий карлсон :)
7 сокращенных и все секретари? :(
ecasoft писал(а): Сейчас вроде дозваниваемся и на письма приходят ответы.
Говорят что возможно большее участие в сопровождении будет принимать непосредственно Минск,т.к. много вопросов на самом деле
просто все одно туда передаются, а не решаются в Москве..получается как бы лишнее звено цепочки.
Ага, там вам расскажут про особенности белорусского бух. учета и заработной платы :)
И еще, кто будет платить за звонки в Минск тогда?! :-o
ecasoft писал(а): По поводу системного кризиса...вроде все наоборот - это принимаются как бы меры, чтобы повысить эффективность компании.
Просто, как поазывет российская практика в любом деле если что-то меняют, то лучшего не ждешь :)
Как бы меры ... как бы антикризисное управление ...
Вон многие софтверные компании расширяются ... а здесь сокращение ...
А здесь должна была быть крылатая фраза!
ScooP
Постоянный обитатель
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 29 мар 2005, 17:49

В тему

Сообщение ScooP »

Техподдержку не разогнали, а уплотнили. Оставили самых-самых, а молодых сократили. (Ошибок в програме меньше, документация понятна, наверное у них обращений меньше стало :-) ). Но вроде говорят, что будут их переводить в минск
Oweo
Местный житель
Сообщения: 355
Зарегистрирован: 29 мар 2005, 17:49

Сообщение Oweo »

Техподдержку не разогнали, а уплотнили.
Там выше по русски пишут: "специалистов не хватало".
Ошибок в програме меньше, документация понятна, наверное у них обращений меньше стало
:-D
Я Вас умоляю. :) Обращений меньше стало :grin: , ошибок...
Покажите тех жывотных, кому документация понятна :D
Новые патчи удались на славу
ScooP
Постоянный обитатель
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 29 мар 2005, 17:49

2oweo

Сообщение ScooP »

похоже с юмором у нас тоже становится также скверно. Это печалит :-(
ddim
Постоянный гость
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 29 мар 2005, 17:49
Контактная информация:

Re: 2oweo

Сообщение ddim »

ScooP писал(а):похоже с юмором у нас тоже становится также скверно. Это печалит :-(
Смайликов нужно было ставить на пол страницы! :-D :lol:
А здесь должна была быть крылатая фраза!
Ответить